Un lamentable hecho de violencia ha sacudido los servicios de salud en los últimos días, específicamente en el Servicio de Urgencias del Complejo Asistencial «Dr. Víctor Ríos Ruiz» (Hospital de Los Ángeles). Este incidente pone de manifiesto la creciente problemática de agresiones que enfrenta el personal médico y de seguridad en su labor diaria en todo el país.
En reiteradas ocasiones, tanto médicos, enfermeros, personal paramédico o los guardias de seguridad, quienes representan la primera línea de atención, son objeto de insultos y agresiones debido a las demoras en la atención médica o al estado – drogas o alcohol – en que llegan pacientes o familiares al recinto.
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En esta ocasión, las cámaras de vigilancia del Complejo Asistencial angelino capturaron un acto de violencia inaudito. En las imágenes se aprecia cómo un individuo completamente descontrolado agredió al guardia de seguridad, lanzando incluso los asientos de la sala de espera y utilizando conos como armas improvisadas. Tras el hecho, el sujeto fue detenido por Carabineros.
El director del Hospital de Los Ángeles, René Lopetegui, ha condenado enérgicamente este tipo de incidentes y ha expresado su preocupación por la seguridad del personal. En una declaración, afirmó que «la seguridad de nuestros trabajadores es primordial. Estamos trabajando incansablemente para garantizar un entorno seguro y, al mismo tiempo, mantener nuestro compromiso con una atención de calidad».
Lopetegui hizo un llamado urgente a la comunidad que acude al centro de salud, solicitando su apoyo y respeto hacia el personal que desempeña su labor allí. «Es fundamental que cuidemos a aquellos que nos cuidan. Nuestro valor más preciado son las personas», enfatizó.
Estos incidentes de violencia en los servicios de salud son altamente preocupantes, ya que no solo afectan la integridad física y emocional de los profesionales de la salud, sino que también pueden tener un impacto negativo en la calidad de la atención médica brindada, que ya es compleja. Es imprescindible que la sociedad tome conciencia de esta problemática y promueva la empatía y el respeto hacia aquellos que dedican su vida a salvar y cuidar de otros.
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