Gran polémica generó el anuncio de BancoEstado, donde llamaba a sus clientes a renovar la tarjeta Cuenta Rut antes de que se inhabilitara.
Como era de esperar, la ciudadanía acudió en masa a las diversas sucursales ubicadas a lo largo del país, generando aglomeraciones y filas en plena pandemia del coronavirus.
La institución fue oficiada por el Sernac y recibió miles de críticas, por lo que dio marcha atrás a su decisión y ahora el plazo se extenderá hasta diciembre del 2021.
Su presidente, Ricardo de Tezanos, se refirió a la polémica durante una sesión en la Comisión de Economía de la Cámara Baja. Según su versión, fue todo una mala interpretación.
«Lamentablemente hubo una confusión, un mensaje dirigido individualmente a un grupo específico de clientes, se malinterpretó como una comunicación masiva, lo cual es un error», señaló el timonel.
Entre las medidas que contempla BancoEstado, está el envío de las nuevas tarjetas con chip a domicilio. Además remarcaron que las tarjetas no se van a bloquear y podrán seguir usan las aplicaciones de banca en línea.
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